① 전화로 정부기관이라며 자금이체를 요구하면 일단 보이스피싱 의심

검찰, 경찰, 금감원 등 정부기관은 어떠한 경우에도 전화로 자금의 이체 또는 개인의 금융거래정보를 요구하지 
않습니다. 정부기관 직원이라고 하는 통화 상대방이 범죄에 연루되었다며 금융거래 정보를 요구하거나, 안전
조치 등을 명목으로 자금의 이체 등을 요구하는 경우는 100% 보이스피싱입니다. 이러한 전화를 받는 경우 
무조건 전화를 끊고, 해당 기관의 대표전화로 전화하여 사실여부를 반드시 확인하시기 바랍니다.

대표전화 : 대검찰청(☎02-3480-2000), 경찰(☎112), 금감원(☎1332)


② 전화, 문자로 대출 권유받는 경우 무대응 또는 금융회사 여부 확인

전화 또는 문자메시지를 통한 무작위 대출광고는 보이스피싱일 가능성이 매우 높으므로, 이러한 연락을 
받은 경우 대출을 권유하는 자가 금융회사 직원인지 또는 대출모집인인지 확인하시기 바랍니다. 상대방이 
금융회사 직원이라고 하면 해당 금융회사의 실제 존재여부와 영업점 위치를 확인하시고, 대출모집인이라고 
하면 정식으로 등록된 대출모집인이 맞는지 확인하시기 바랍니다.

제도권 금융회사 여부 조회 : http://www.fss.or.kr
대출모집인 등록 여부 조회 : http://www.loanconsultant.or.kr


③ 대출 처리비용 등을 이유로 선입금 요구 시 보이스피싱을 의심

정상적인 금융회사는 전산비용, 보증료, 저금리 전환 예치금, 선이자 등 어떠한 명목으로도 대출과 관련하여 
선입금하라고 요구하지 않으므로, 이러한 요구에 절대로 응해서는 안됩니다.


④ 저금리 대출 위한 고금리 대출 권유는 100% 보이스피싱

정상적인 금융회사는 저금리 대출을 받기 위해서 고금리 대출을 먼저 받으라고 요구하지 않습니다. 저금리 
대출을 받기 위해 거래실적을 쌓아야 한다며 고금리 대출을 먼저 받아 상환하라고 한다면 100% 보이스피싱
입니다. 만약 기존 대출금 상환을 하실 경우에는 송금하려는 계좌가 본인 대출금 상환을 위해 마련된 계좌가 
맞는지 반드시 확인하시기 바랍니다.


⑤ 납치, 협박 전화를 받는 경우 자녀 안전부터 확인

자녀가 다쳤다거나 납치되었다는 전화를 받았을 때에는 침착하게 대처해야 합니다. 사기범의 요구대로 
급하게 금전을 입금하기보다는 먼저 준비해 둔 지인들의 연락처를 이용하여 자녀가 안전한지 여부부터 확인
하시기 바랍니다.


⑥ 채용을 이유로 계좌 비밀번호 등 요구시 보이스피싱 의심

정상적인 기업의 정식 채용절차에서는 급여계좌 개설 또는 보안관련 출입증 등에 필요하다면서 체크카드 및 
금융거래정보(비밀번호, 공인인증서, OTP 등)를 절대 요구하지 않습니다. 급여계좌 등록은 실제로 취업된 
후에 이루어지는 것으로, 본인 명의 계좌번호만 알려주면 됩니다.


⑦ 가족 등 사칭 금전 요구시 먼저 본인 확인

가족 및 지인 등이 메신저로 금전을 요구하는 경우 반드시 유선으로 한번 더 본인임을 확인하시기 바랍니다. 
만약 상대방이 통화할 수 없는 상황 등을 들어 본인 확인을 회피하고자 하는 경우 직접 신분을 확인할 때까지는 
금전요구에 응하지 말아야 합니다.


⑧ 출처 불명 파일, 이메일, 문자는 클릭하지 말고 삭제

출처가 불분명한 파일을 다운받거나 의심스러운 인터넷 주소가 포함된 문자를 클릭하면 악성 코드에 감염되어 
개인정보가 유출될 수 있습니다. 악성코드 감염은 금융거래 시 파밍 등을 일으키는 주요 원인이므로 이러한 
파일이나 문자는 즉시 삭제하시기 바랍니다.

악성코드 치료 방법 : 한국인터넷진흥원(KISA)에 문의(전화 : 국번없이 118)


⑨ 금감원 팝업창 뜨고 금융거래정보 입력 요구 시 100% 보이스피싱

인터넷 포털사이트에 접속 시, 보안 관련 인증절차를 진행한다는 내용의 금감원 팝업창이 뜨며, 이를 클릭하면 
보안승급을 위해서라며 계좌번호, 비밀번호, 보안카드번호 등 금융거래정보를 입력하라고 요구하면 보이스피싱
(파밍)이니 절대 응해서는 안됩니다.


⑩ 보이스피싱 피해발생 시 즉시 신고 후 피해금 환급 신청

사기범에게 속아 자금을 이체한 경우, 사기범이 예금을 인출하지 못하도록 신속히 경찰 또는 해당 금융회사에 
전화하여 계좌에 대한 지급정지 조치를 하시기 바랍니다. 지급정지 조치 후 경찰서에 방문하여 피해신고를 하고, 
금융회사에 피해금 환급을 신청하시기 바랍니다. 해당 계좌에 피해금이 인출되지 않고 남아 있는 경우 피해금 
환급제도에 따라 별도의 소송절차 없이 피해금을 되찾을 수 있습니다.